Let op:

Elke brandpartner kan het geschenk na drie, zes, negen, twaalf en 24 maanden slechts één keer verdienen, ongeacht nieuwe of eerdere omstandigheden.

Als je nog niet eerder de geschenken voor betreffende opeenvolgende maanden ontvangen hebt, ontvang je vanaf januari nieuwe geschenken.

Bijvoorbeeld:

3 maanden

• Als je nog niet eerder een geschenk hebt ontvangen na drie maanden en je je in september 2023 (opnieuw) aangemeld hebt, kom je in december 2023 in aanmerking voor het vorige geschenk (Tangerine+ 5 ml/Lemongrass 5 ml).

• Als je nog niet eerder een geschenk hebt ontvangen na drie maanden en je je in oktober 2023 (opnieuw) aangemeld hebt, kom je in januari 2024 in aanmerking voor een nieuw geschenk (Orange 5 ml en een Dewdrop Diffuser).

• Je kunt het geschenk voor drie opeenvolgende maanden verdienen en daarna je deelname opzeggen. Als je je in oktober 2023 opnieuw aanmeldt voor Loyalty Rewards is het eerste geschenk waar je voor in aanmerking komt het geschenk na zes maanden (april 2024, Young Living Purification® 5 ml en een opbergtas voor oliën). Je ontvang het geschenk voor drie opeenvolgende maanden niet nog een keer.

6 maanden

• Als je nog niet eerder een geschenk hebt ontvangen na zes maanden en je je in juni 2023 (opnieuw) aangemeld hebt, kom je in december 2023 in aanmerking voor het vorige geschenk (Young Living Purification® 5 ml).

•

• Als je nog niet eerder een geschenk hebt ontvangen na zes maanden en je je in juli 2023 (opnieuw) aangemeld hebt, kom je in januari 2024 in aanmerking voor een nieuw geschenk (Young Living Purification® 5 ml en een opbergtas voor oliën).

• Als je nog niet eerder een geschenk hebt ontvangen na zes maanden en je je in oktober 2023 (opnieuw) aangemeld hebt, kom je in januari 2024 in aanmerking voor een nieuw geschenk (Young Living Purification® 5 ml en een opbergtas voor oliën).

9 maanden

• Als je nog niet eerder een geschenk hebt ontvangen na negen maanden en je je in maart 2023 (opnieuw) aangemeld hebt, kom je in december 2023 in aanmerking voor het vorige geschenk (Tea Tree 15 ml).

• Als je nog niet eerder een geschenk hebt ontvangen na negen maanden en je je in mei 2023 (opnieuw) aangemeld hebt, kom je in februari 2024 in aanmerking voor een nieuw geschenk (Tea Tree 15 ml en een WanderBliss Diffuser).

• Als je nog niet eerder een geschenk hebt ontvangen na negen maanden en je je in oktober 2023 (opnieuw) aangemeld hebt, kom je in juli 2024 in aanmerking voor een nieuw geschenk (Tea Tree 15 ml en een WanderBliss Diffuser).

24 maanden

• Als november 2023 je 24e opeenvolgende maand is, kom je in december 2023 in aanmerking voor het vorige geschenk (Loyalty 5 ml).

• Als december 2023 je 24e opeenvolgende maand is, kom je in januari 2024 in aanmerking voor het nieuwe geschenk (Loyalty 5 ml en een Aria Diffuser).

Hoe word ik lid van Loyalty Rewards?

Je kunt op drie eenvoudige manieren lid worden:
1 - Word lid terwijl je je inschrijft als brandpartner. 2 - Ga naar de Loyalty Rewards-website en klik op 'Nu lid worden'. 3 - Ga naar 'Hulpmiddelen' in het virtueel kantoor om het formulier in te vullen, te ondertekenen en per e-mail naar ons te sturen. Dit formulier moet ingevuld en ondertekend worden door de accounthouder.

Kan ik nog steeds Loyalty-punten en geschenken verdienen als ik producten in mijn Loyalty Rewards-bestelling aanpas en/of verwijder?

Ja. Je kunt producten op elk gewenst moment tot middernacht Engelse tijd op de verwerkingsdatum aanpassen. Deze datum wordt bepaald wanneer je lid wordt van het programma.

Kan ik mijn Loyalty Rewards-bestelling online aanpassen?

Ja. Je kunt producten op elk gewenst moment tot middernacht Engelse tijd op de verwerkingsdatum aanpassen. Deze datum wordt bepaald wanneer je lid wordt van het programma.

Ik wil mijn Loyalty Rewards-lidmaatschap opzeggen. Kan ik dit online doen?

Nee. Een lidmaatschap kan alleen opgezegd worden door telefonisch of per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice.

Moet ik elke maand een bestelling plaatsen?

Ja. Loyalty Rewards biedt beloningen voor bestellingen die elke maand verwerkt worden. Het behouden van een hoger beloningspercentage en het verdienen van geschenken en Loyalty-punten is afhankelijk van het plaatsen van opeenvolgende bestellingen.

Wat is een in aanmerking komende Loyalty Rewards-bestelling?

Een in aanmerking komende Loyalty Rewards-bestelling heeft een waarde van minimaal 50 PV. Eenmalige bestellingen tellen niet mee voor het maandelijkse Loyalty Rewards-vereiste van 50 PV. Wanneer je in een maand een eenmalige bestelling plaatst zonder een in aanmerking komende Loyalty Rewards-bestelling te plaatsen, worden je opeenvolgende Loyalty Rewards-maanden gereset en begin je weer bij nul.

Is er nog steeds sprake van een respijtmaand?

De optie om een respijtmaand te selecteren is niet langer beschikbaar in het virtueel kantoor. Je kunt deze optie niet online selecteren. Je moet contact opnemen met de klantenservice om in een doorlopende periode van twaalf maanden één respijtmaand aan te vragen.

Kan ik mijn Loyalty Rewards-lidmaatschap telefonisch opzeggen?

Ja. De accounthouder kan zijn Loyalty Rewards-lidmaatschap telefonisch opzeggen. Het is ook mogelijk om per e-mail contact op te nemen met de klantenservice.

Hoe verdien ik geschenken met Loyalty Rewards?

Je verdient gratis geschenken door opeenvolgende Loyalty Rewards-bestellingen van minimaal 50 PV te plaatsen. In het eerste jaar ontvang je een geschenk na drie, zes, negen en twaalf maanden. Na het eerste jaar ontvang je elke twaalf maanden een geschenk.

Moet ik opeenvolgende Loyalty Rewards-bestellingen plaatsen om geschenken te verdienen?

Ja. Je moet elke maand een Loyalty Rewards-bestelling van minimaal 50 PV plaatsen om de gratis geschenken te verdienen. Geschenken worden toegekend na drie, zes, negen en twaalf opeenvolgende maanden.

Hoe ontvang ik mijn geschenk?

Het geschenk wordt automatisch toegevoegd aan de Loyalty Rewards-bestelling geplaatst in de maand nadat je de nieuwe mijlpaal hebt bereikt (drie, zes, negen en twaalf maanden). Voorbeeld: je behaalt in november je derde opeenvolgende maand. Het geschenk voor drie opeenvolgende maanden wordt toegevoegd aan de Loyalty Rewards-bestelling in december, oftewel de vierde maand. Wanneer je geen in aanmerking komende Loyalty Rewards-bestelling plaatst in de vierde maand ontvang je geen geschenk voor de drie opeenvolgende maanden.

Kan ik een geschenk opnieuw verdienen als ik ervoor in aanmerking kom, maar de bestelling niet verwerk?

Nee. Je kunt het geschenk voor het behalen van drie, zes, negen en twaalf opeenvolgende maanden slechts één keer verdienen. Voorbeeld: je verdient een geschenk voor het behalen van drie opeenvolgende maanden en zegt daarna je Loyalty Rewards-lidmaatschap op. Als je opnieuw lid wordt, is het eerste geschenk waar je voor in aanmerking komt het geschenk dat je ontvangt na zes opeenvolgende maanden. Je ontvangt het geschenk voor drie opeenvolgende maanden niet nog een keer. Wanneer je in de maand nadat je het geschenk verdiend hebt je lidmaatschap opzegt, wordt het geschenk toegevoegd aan je volgende verwerkte Loyalty Rewards-bestelling, mocht je ervoor kiezen om opnieuw lid te worden van het programma.

Wat gebeurt er als een geschenk niet op voorraad is?

Wanneer een geschenk niet op voorraad is, zal Young Living dit geschenk vervangen door een product met een soortgelijke verkoopwaarde.

Hoeveel Loyalty-punten verdien ik voor mijn Loyalty Rewards-bestelling?

Je ontvangt Loyalty-punten gebaseerd op een percentage van het PV van elke Loyalty Rewards-bestelling. Het percentage dat je ontvangt is afhankelijk van het aantal opeenvolgende maanden waarin je Loyalty Rewards-bestellingen hebt geplaatst. Er is geen limiet voor het aantal Loyalty-punten dat je in een maand kunt verdienen.

1 tot 3 maanden: 10% van de PV-waarde van elke Loyalty Rewards-bestelling.
4 tot 24 maanden: 20% van de PV-waarde van elke Loyalty Rewards-bestelling.
25 of meer maanden: 25% van de PV-waarde van elke Loyalty Rewards-bestelling.

Hoe weet ik welk percentage ik verdien?

Deze informatie is beschikbaar in het virtueel kantoor.

Is er een minimum PV voor mijn maandelijkse Loyalty Rewards-bestelling?

Ja. Je maandelijkse Loyalty Rewards-bestelling in Europa moet minimaal 50 PV zijn om in aanmerking te komen.

Hoe kan ik mijn Loyalty-punten inwisselen?

Je kunt Loyalty-punten online inwisselen. Log in op het virtueel kantoor en klik naast je puntentotaal op 'Details'. Selecteer 'Bestel om punten in te wisselen' om de online catalogus te openen en producten te bekijken. Loyalty-punten kunnen ingewisseld worden nadat je twee opeenvolgende Loyalty Rewards-bestellingen hebt geplaatst. Het is niet mogelijk om een Loyalty Rewards-bestelling te plaatsen met Loyalty-punten.

Hoeveel Loyalty-punten kan ik elke maand inwisselen?

Je kunt elke maand maximaal 375 Loyalty-punten inwisselen.

Verlies ik mijn Loyalty-punten als ik mijn Loyalty Rewards-lidmaatschap opzeg?

Als je je lidmaatschap opzegt, verlies je alle ongebruikte Loyalty-punten. Neem contact op met de klantenservice om je lidmaatschap op te zeggen. Als je opnieuw lid wordt, begin je weer op het laagste percentage met het verdienen van Loyalty-punten (10%).

Behoud ik de Loyalty-punten die ik heb verdiend met geretourneerde producten?

Nee. Als je producten terugstuurt, verlies je de Loyalty-punten van deze producten.

Wanneer kan ik beginnen met het inwisselen van Loyalty-punten?

Zodra je bestelling verstuurd is, verdien je Loyalty-punten. Je kunt Loyalty-punten inwisselen nadat je twee opeenvolgende in aanmerking komende Loyalty Rewards-bestellingen hebt geplaatst.

Wat is het verschil tussen Loyalty-punten en PV?

De meeste producten hebben een PV-waarde. Loyalty-punten worden verdiend gebaseerd op de PV-waarde van je Loyalty Rewards-bestelling. Voorbeeld: als je in de eerste maand een Loyalty Rewards-bestelling van 100 PV plaatst, ontvang je tien Loyalty-punten. Peppermint (15 ml) is 22 PV waard. Als je Loyalty-punten wilt inwisselen voor deze olie heb je dus 22 Loyalty-punten nodig.

Moet ik bij het inwisselen van Loyalty-punten in de prijslijst kijken naar het geldbedrag of de PV-waarde?

Kijk bij het inwisselen van Loyalty-punten naar de PV-waarde, niet naar het geldbedrag. Voorbeeld: als je 50 Loyalty-punten hebt, kun je deze inwisselen voor in aanmerking komende producten van maximaal 50 PV. Loyalty-punten kunnen alleen ingewisseld worden voor producten met volledige PV-waardes. Producten die in het virtueel kantoor gemarkeerd zijn met een vlag zijn verkrijgbaar met Loyalty-punten. Sommige producten, zoals promotieproducten, zijn mogelijk niet verkrijgbaar met Loyalty-punten. Andere uitsluitingen zijn mogelijk van toepassing. Houd er rekening mee dat ons standaard retourbeleid van negentig dagen niet geldt voor bestellingen geplaatst met Loyalty-punten, tenzij het product defect is.

Kan ik Loyalty-punten inwisselen voor promotieproducten zoals afgeprijsde producten?

Promotieproducten zijn niet verkrijgbaar met Loyalty-punten. Loyalty Rewards Kits, Starter Kits (zowel Basic als Premium) en geselecteerde producten zijn niet verkrijgbaar met Loyalty-punten. Voor sommige producten gelden enige tijd nadat ze voor het eerst gelanceerd zijn beperkingen. Producten die in het virtueel kantoor gemarkeerd zijn met een vlag zijn verkrijgbaar met Loyalty-punten. Neem contact op met de klantenservice als je vragen hebt over specifieke producten.

Kunnen mijn Loyalty-punten verlopen?

Ja. Ongebruikte Loyalty-punten verlopen na twaalf opeenvolgende maanden. Dit betekent dat ze twaalf maanden nadat je ze verdiend hebt verlopen. Ga naar het overzicht in het virtueel kantoor om te zien hoeveel Loyalty-punten je hebt.

Hoe kan ik Loyalty-punten inwisselen buiten mijn markt?

Er zijn wereldwijd miljoenen brandpartners. We weten dat veel brandpartners de wereld rondreizen om Young Living te delen. Maar wat nou als je Loyalty-punten in wilt wisselen terwijl je een andere markt bezoekt? Hier zijn enkele richtlijnen om je te helpen zodat je altijd je YL-favorieten bij de hand hebt, waar het leven je ook brengt:

• Als je Loyalty-punten in wilt wisselen in een andere markt moet je aanwezig zijn in deze markt. Het is niet toegestaan om namens iemand Loyalty-punten in te wisselen.

• Er is in de markt die je bezoekt mogelijk sprake van een beperking van hoeveelheden of producten waarvoor je Loyalty-punten in kunt wisselen.

• Je mag slechts twee bestellingen met Loyalty-punten per maand plaatsen en kunt per maand in totaal maximaal 125 Loyalty-punten inwisselen in een andere markt. Als je voor je eerste bestelling 125 Loyalty-punten inwisselt, wordt een tweede bestelling niet toegestaan.

Kan ik mijn Loyalty-punten gebruiken om de verzendkosten te betalen?

Nee. Het is niet mogelijk om Loyalty-punten te gebruiken om de verzendkosten te betalen. Een overzicht van verzendkosten is beschikbaar in het virtueel kantoor. Ga naar Hulpmiddelen en vervolgens naar Productinformatie.