Huomioitavaa

Kukin Brand Partner voi ansaita lahjan vain kerran 3, 6, 9, 12 ja 24 kuukauden kohdalla riippumatta uusista tai aiemmista ehdoista.

Tammikuusta alkaen saat kaikki uudet lahjat, jos et ole saanut lahjoja asianmukaisina peräkkäisinä kuukausina aiemmin.

Annamme esimerkin.

3. kuukauden lahja

• Jos et ole koskaan saanut kolmen kuukauden lahjaa ja olet liittynyt tai liittynyt uudelleen syyskuussa 2023 - olet oikeutettu saamaan edellisen lahjan (Tangerine+ 5 ml/Lemongrass 5 ml) joulukuussa 2023.

• Jos et ole koskaan saanut kolmen kuukauden lahjaa ja olet liittynyt tai liittynyt uudelleen lokakuussa 2023 – olet oikeutettu saamaan uuden uskollisuuslahjan (Orange 5 ml Dewdrop Diffuserilla) tammikuussa 2024.

• Saatat ansaita kolmen kuukauden lahjan ja peruuttaa tilauksesi myöhemmin. Jos liityt uudelleen uskollisuusohjelmaan lokakuussa 2023, seuraava lahja, johon olet oikeutettu on 6. kuukauden lahja, (ei 3. kuukauden lahja toista kertaa), öljypussukka ja Purification 5 ml huhtikuussa 2024.

6. kuukauden lahja

• Jos et ole koskaan saanut kuuden kuukauden lahjaa ja olet liittynyt tai liittynyt uudelleen kesäkuussa 2023 - olet oikeutettu saamaan edellisen lahjan (Purification 5 ml) joulukuussa 2023.

• Jos et ole koskaan saanut kuuden kuukauden lahjaa ja olet liittynyt tai liittynyt uudelleen heinäkuussa 2023 - olet oikeutettu saamaan uuden uskollisuuslahjan (Purification 5 ml ja öljypussukka) tammikuussa 2024.

• Jos et ole koskaan saanut kuuden kuukauden lahjaa ja olet liittynyt tai liittynyt uudelleen lokakuussa 2023 - olet oikeutettu saamaan uuden uskollisuuslahjan (Purification 5 ml ja öljypussukka) huhtikuussa 2024.

9. kuukauden lahja

• Jos et ole koskaan saanut yhdeksän kuukauden lahjaa ja olet liittynyt tai liittynyt uudelleen maaliskuussa 2023 - olet oikeutettu saamaan edellisen lahjan (Tea Tree 15 ml) joulukuussa 2023.

• Jos et ole koskaan saanut yhdeksän kuukauden lahjaa ja olet liittynyt tai liittynyt uudelleen toukokuussa 2023 - olet oikeutettu saamaan uuden uskollisuuslahjan (Tea Tree 15 ml WanderBliss Diffuserilla) helmikuuta 2024.

• Jos et ole koskaan saanut yhdeksän kuukauden lahjaa ja olet liittynyt tai liittynyt uudelleen lokakuussa 2023 - olet oikeutettu saamaan uuden uskollisuuslahjan (Tea Tree 15 ml WanderBliss Diffuserilla) heinäkuussa 2024.

24. kuukauden lahja

• Jos 24. peräkkäinen kuukautesi on marraskuussa 2023 - olet oikeutettu ansaitsemaan edellisen lahjan (Loyalty 5 ml) joulukuussa 2023.

• Jos 24. peräkkäinen kuukautesi on joulukuussa 2023 - olet oikeutettu ansaitsemaan uuden uskollisuuslahjan (Loyalty 5 ml Aria Diffuserilla) tammikuussa 2024.

Miten voin liittyä uskollisuusohjelmaan?

Uskollisuusohjelmaan voi liittyä kolmella helpolla tavalla:
Liity ohjelmaan, kun rekisteröidyt uudeksi Brand Partneriksi, tai käy uskollisuuspalkkiot-verkkosivulla ja seuraa linkkiä "Liity nyt". Voit myös täyttää ja allekirjoittaa lomakkeen, joka löytyy virtuaalitoimistosta kohdasta "Brand Partnereiden tietolähteet", ja lähettää sen meille sähköpostitse. Huomaa, että tilinomistajan on täytettävä ja allekirjoitettava lomake.

Voinko vaihtaa ja/tai poistaa uskollisuustilauksessani olevia tuotteita ja ansaita silti uskollisuuspisteitä ja lahjoja?

Kyllä. Voit vaihtaa tuotteita milloin tahansa klo 24 (keskiyöhön) GMT-/BST-aikaa asti käsittelypäivänäsi, jonka määrittelet, kun liityt ohjelmaan. ​

Voinko tehdä muutoksia uskollisuustilaukseeni verkossa?

Kyllä. Voit vaihtaa tuotteita milloin tahansa klo 24 (keskiyöhön) GMT-/BST-aikaa asti tilauksen käsittelypäivänä, jonka itse määrittelet liittyessäsi ohjelmaan.

Jos haluan peruuttaa uskollisuusohjelmajäsenyyteni, voinko tehdä sen verkossa?

Et. Peruutukset tulee tehdä joko puhelimitse tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluun. ​

Tuleeko minun tehdä tilaus joka kuukausi?

Kyllä. Uskollisuusohjelma tarjoaa palkkioita kuukausittain käsiteltävistä tilauksista. Uskollisuuslahjojen ja -pisteiden ansaitseminen ja korkeampien palkintopisteprosenttien ylläpitäminen edellyttävät peräkkäisten tilausten tekemistä.

Mikä on hyväksyttävä uskollisuustilaus?

Hyväksyttävän uskollisuustilauksen on oltava vähintään 50 PV:tä. Kertatilauksia ei lasketa mukaan vaadittuun 50 PV:n kuukausittaisen uskollisuustilauksen vähimmäismäärään. Jos teet kertatilauksen tekemättä samassa kuussa hyväksyttävää uskollisuustilausta, peräkkäiset uskollisuuspalkkiosi nollautuvat.

Tarjoatteko vielä mahdollisuutta hypätä yhden kuukauden yli?

Virtuaalitoimistossa ei ole enää mahdollista hypätä yhden kuukauden yli. Brand Partnerit eivät voi valita tätä vaihtoehtoa verkossa. Voidakseen hypätä yhden kuukauden yli 12 kuukauden jakson aikana Brand Partnerin on soitettava asiakaspalveluun.

Voinko peruuttaa uskollisuusohjelmajäsenyyteni puhelimella?

Kyllä, tilinomistaja voi peruuttaa uskollisuusohjelmajäsenyyden puhelimitse. Hän voi tehdä sen myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse.

Miten ansaitsen uskollisuuslahjoja uskollisuusohjelman kautta?

Ansaitset uskollisuuslahjoja tekemällä peräkkäisiä uskollisuustilauksia, joiden arvo on yli 50 PV:tä. Ensimmäisen vuoden aikana ansaitset uskollisuuslahjan 3, 6, 9 ja 12 kuukauden välein - ja ensimmäisen vuoden jälkeen 12 kuukauden välein.

Pitääkö minun tehdä peräkkäisiä uskollisuustilauksia ansaitakseni uskollisuuslahjoja?

Kyllä. Ansaitaksesi ilmaisia uskollisuuslahjoja sinun on tehtävä vähintään 50 PV:n uskollisuustilaus joka kuukausi, sillä lahjat ovat palkintoja siitä, että olet ollut ohjelmassa 3, 6, 9 ja 12 peräkkäistä kuukautta.

Miten saan uskollisuuslahjani?

Uskollisuuslahjasi lisätään automaattisesti seuraavaan uskollisuustilaukseesi kuukauden kuluttua siitä, kun saavutat uuden virstanpylvään: 3, 6, 9 tai 12 kuukautta ohjelmassa. Jos esimerkiksi Brand Partner saavuttaa kolmannen kuukauden marraskuussa, kolmannen kuukauden lahja lisätään uskollisuustilaukseen joulukuussa eli neljäntenä kuukautena. Tässä esimerkissä, jos Brand Partner ei tekisi kelpoisuusehdot täyttävää uskollisuustilausta neljäntenä kuukautena, hän ei saisi kolmannen kuukauden uskollisuuslahjaa.

Jos olen aikaisempien kuukausien perusteella ansainnut lahjan, mutta en tee seuraavan kuukauden uskollisuustilausta, voinko uudestaan ansaita tämän lahjan, jonka sittemmin menetin?

Et. Voit ansaita jokaisen lahjan vain kerran 3, 6 ja 9 peräkkäisen kuukauden ajan. Voit esimerkiksi ansaita kolmen kuukauden lahjan ja myöhemmin peruuttaa uskollisuusohjelmajäsenyyden. Jos uudelleen liityt uskollisuusohjelmaan, seuraava lahja, johon olet oikeutettu, on kuuden kuukauden lahja, ei toinen kolmannen kuukauden lahja. Jos peruutat tilauksesi kuukausi sen jälkeen, kun olet ansainnut lahjan, saat lahjan seuraavan käsiteltävän uskollisuustilauksesi mukana, jos päätät liittyä ohjelman uudelleen.

Mitä tapahtuu, jos uskollisuuslahja on loppunut varastosta?

Jos uskollisuuslahja on loppunut varastosta, Young Living korvaa uskollisuuslahjan vähittäismyyntiarvoltaan vastaavalla tuotteella.

Kuinka monta pistettä ansaitsen uskollisuustilauksestani?

Saat pisteitä, jotka perustuvat jokaisen uskollisuustilauksesi PV:n prosenttiosuuteen. Saamasi prosenttiosuus riippuu siitä, kuinka monta kuukautta olet tehnyt peräkkäin uskollisuustilauksia. Kuukaudessa ansaittavien pisteiden määrää ei ole rajoitettu.

Kuukaudet 1-3: 10 prosenttia kunkin uskollisuustilauksen PV:stä
Kuukaudet 4-24 months: 20 prosenttia kunkin uskollisuustilauksen PV:stä
Kuukaudet 25+: 25 prosenttia kunkin uskollisuustilauksen PV:stä

Mistä tiedän, millä prosentilla ansaitsen pisteitä?

Löydät nämä tiedot virtuaalitoimistosta.

Onko kuukausittaisessa uskollisuustilauksessani vähimmäismäärä?

Kyllä. Euroopassa tilauksen määrä tulee kuukausittain olla vähintään 50 PV:tä.

Miten lunastan uskollisuuspisteeni

Voit lunastaa pisteesi verkossa kirjautumalla virtuaalitoimistoon ja napsauttamalla "Tiedot"-välilehteä pistesaldosi vieressä. Valitse "Tee ostoksia lunastaaksesi pisteitä nyt" ja avaa verkkotuotekuvasto ja selaa haluamiasi tuotteita. Uskollisuuspisteet voi lunastaa 2 peräkkäisen uskollisuustilauksen jälkeen. Huomaa, että pisteitä ei voi lunastaa uskollisuustilauksen yhteydessä.

Kuinka monta pistettä voin lunastaa kuukausittain?

Voit lunastaa 375 pistettä per kuukausi.

Jos peruutan uskollisuusohjelmajäsenyyteni, menetänkö pisteeni?

Jos peruutat uskollisuusohjelmajäsenyytesi, menetät kaikki käyttämättömät uskollisuuspisteesi. Sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun peruuttaaksesi uskollisuusohjelmajäsenyytesi. Jos jatkat ohjelman kuukausittaista tilausta, pisteitä kertyy jälleen 10 prosentin tasolla.

Saanko pitää pisteeni, mikäli palautan tuotteet?

Et. Myöhemmin palauttamistasi tuotteista saadut pisteet menetetään. ​

Kuinka pian voin lunastaa ansaitsemani pisteet?

Ansaitset pisteitä heti, kun tilauksesi lähetetään. Voit lunastaa pisteitä milloin tahansa, kun olet tehnyt kaksi peräkkäistä hyväksyttävää uskollisuustilausta.

Mitä eroa on uskollisuuspisteiden ja PV:n välillä?

Suurimmalla osalla tuotteista on PV-arvo. Uskollisuuspisteet ansaitaan uskollisuustilauksen PV-arvon perusteella. Jos esimerkiksi teet ensimmäisenä kuukautena 100 PV:n arvoisen uskollisuustilauksen, saat 10 uskollisuuspistettä. Uskollisuuspisteitä kertyy kuukausittaisten uskollisuustilausten yhteydessä. Jos esimerkiksi haluat lunastaa pisteitäsi ja käyttää ne 15 ml:n Peppermint-öljyyn, jonka PV-arvo on 22 PV, tarvitset 22 uskollisuuspistettä.

Kun lunastan uskollisuuspisteitä, käytänkö valuuttamäärää vai hinnaston PV-määrää?

Kun lunastat pisteitä, katso mieluummin PV-määrää kuin tuotteen/tuotteiden valuutta-arvoa. Jos sinulla on esimerkiksi 50 pistettä, voit käyttää ne lunastamalla tuotteita, joiden PV-arvo on enintään 50. Uskollisuuspisteet voi lunastaa vain kokonaisen PV:n tuotteista. Kaikki virtuaalitoimiston verkkotuotekuvastossa lipulla merkityt tuotteet voi ostaa uskollisuuspisteillä. Joitakin tuotteita, kuten kampanjatuotteita, ei välttämättä voi ostaa uskollisuuspisteillä. Muitakin poikkeuksia voi olla. Huomaathan, että tavallista 90 päivän palautusehtoa ei sovelleta uskollisuuspisteillä lunastettuihin tilauksiin, ellei tuote ole viallinen.

Voinko käyttää pisteitäni kampanjatuotteisiin, kuten esimerkiksi alennettuihin tuotteisiin?

Kampanjatuotteita ei voi ostaa uskollisuuspisteillä. Uskollisuuspalkkiokokoelmia, Starter-kokoelmia (sekä Basic- että Premium-kokoelmia) ja valittuja tuotteita ei voi ostaa uskollisuuspisteillä, ja joidenkin tuotteiden ostamista on rajoitettu jonkin aikaa niiden lanseerauksen jälkeen. Kaikki virtuaalitoimiston verkkotuotekuvastossa lipulla merkityt tuotteet voi ostaa uskollisuuspisteillä. Ota yhteyttä asiakaspalveluihimme, jos sinulla on kysyttävää tietyistä tuotteista.

Vanhenevatko pisteet? ​

Kyllä. Käyttämättömät pisteet vanhenevat 12 kuukaudessa. Tämä tarkoittaa, että pisteet vanhenevat 12 kuukauden kuluttua siitä, kun ne ansaittiin. Tarkista virtuaalitoimiston yhteenvetosivulta, kuinka monta pistettä sinulla on.

Miten voin lunastaa pisteitä oman markkina-alueeni ulkopuolella?

Young Livingillä on miljoonia Brand Partnereita globaalisti, ja tiedämme, että monet Brand Partnerit matkustavat ympäri maailmaa kertoakseen Young Livingistä. Jos haluat lunastaa uskollisuuspisteesi vieraillessasi toisella markkina-alueella, seuraa muutamia ohjeita, joiden avulla voit suunnitella etukäteen ja varmistaa, että sinulla on aina YL-suosikkipisteitäsi riippumatta siitä, minne matkasi sinut vie:

• Jos haluat lunastaa uskollisuuspisteitä kotimarkkinasi ulkopuolella, sinun on oltava läsnä kyseisillä markkinoilla, etkä voi lunastaa uskollisuuspisteitä toisen Brand Partnerin puolesta.

• Vierailukohteena oleva markkina saattaa rajoittaa määriä tai tuotteita, joita voit lunastaa uskollisuuspisteillä.

• Saat tehdä vain kaksi tilausta kuukaudessa uskollisuuspisteillä ja voit lunastaa yhteensä enintään 125 uskollisuuspistettä kuukaudessa muilla kuin kotimarkkinoillasi. Jos lunastat 125 pistettä ensimmäisellä tilauksellasi, toista tilausta ei hyväksytä.

Voinko käyttää uskollisuuspisteitäni toimituskulujen maksamiseen?

Ei, et voi maksaa toimituskuluja uskollisuuspisteilläsi. Toimitushinnat löytyvät virtuaalitoimiston toimituskäytännöistä, jotka sijaitsevat virtuaalitoimiston Brand Partner -tietolähteet -sivun Tuotetiedot-osiossa.