Oznámení

Každý Brand Partner může získat dárek pouze jednou za 3, 6, 9, 12 a 24 měsíců, bez ohledu na nové nebo předchozí podmínky.

Od ledna obdržíte všechny nové dárky, pokud jste neobdrželi dárky za příslušné po sobě následující měsíce již dříve.

Příklad:

Dárek za 3 měsíce

• Pokud jste nikdy neobdrželi dárek za 3 měsíce a v září 2023 jste se zaregistrovali nebo opětovně zaregistrovali, budete mít nárok na získání předchozího dárku (Tangerine+ 5 ml / Lemongrass 5 ml) v prosinci 2023.

• Pokud jste nikdy neobdrželi dárek za 3 měsíce a v říjnu 2023 jste se zaregistrovali nebo opětovně zaregistrovali, budete mít nárok na získání nového věrnostního dárku (Orange 5 ml a difuzér Dewdrop Diffuser) v lednu 2024.

• Můžete získat dárek za 3 měsíce a později program zrušit. Pokud se znovu zaregistrujete do programu Věrnostní odměny v říjnu 2023, dalším dárkem, na který budete mít nárok, je dárek za 6 měsíců (nikoli druhý dárek za tři měsíce), pouzdro na oleje a Young Living Purification 5 ml v dubnu 2024.

Dárek za 6 měsíců

• Pokud jste nikdy neobdrželi dárek za 6 měsíců a v červnu 2023 jste se zaregistrovali nebo opětovně zaregistrovali, budete mít nárok na získání předchozího dárku (Young Living Purification 5 ml) v prosinci 2023.

• Pokud jste nikdy neobdrželi dárek za 6 měsíců a v červenci 2023 jste se zaregistrovali nebo opětovně zaregistrovali, budete mít nárok na získání nového věrnostního dárku (pouzdro na oleje a Young Living Purification 5 ml) v lednu 2024.

• Pokud jste nikdy neobdrželi dárek za 6 měsíců a v říjnu 2023 jste se zaregistrovali nebo opětovně zaregistrovali, budete mít nárok na získání nového věrnostního dárku (pouzdro na oleje a Young Living Purification 5 ml) v dubnu 2024.

Dárek za 9 měsíců

• Pokud jste nikdy neobdrželi dárek za 9 měsíců a v březnu 2023 jste se zaregistrovali nebo opětovně zaregistrovali, budete mít nárok na získání předchozího dárku (Tea Tree 15 ml) v prosincu 2023.

• Pokud jste nikdy neobdrželi dárek za 9 měsíců a v květnu 2023 jste se zaregistrovali nebo opětovně zaregistrovali, budete mít nárok na získání nového věrnostního dárku (Tea Tree 15 ml a difuzér WanderBliss Diffuser) v únori 2024.

• Pokud jste nikdy neobdrželi dárek za 9 měsíců a v říjnu 2023 jste se zaregistrovali nebo opětovně zaregistrovali, budete mít nárok na získání nového věrnostního dárku (Tea Tree 15 ml a difuzér WanderBliss Diffuser) v červenci 2024.

Dárek za 24 měsíců

• Pokud je váš 24. po sobě následující měsíc v listopadu 2023 – budete mít nárok na získání předchozího dárku (Loyalty Blend 5 ml) v prosinci 2023.

• Pokud je váš 24. po sobě následující měsíc v prosinci 2023 – budete mít nárok na získání nového dárku (Loyalty Blend 5 ml a difuzér Aria Diffuser) v lednu 2024.

Jak se do programu Věrnostní odměny zaregistruji?

Můžete se zaregistrovat jedním ze tří snadných způsobů:
K programu se přidejte během procesu registrace jako nový Brand Partner, nebo navštivte webovou stránku programu Věrnostní odměny a klikněte na odkaz „Zaregistrujte se nyní!“, nebo vyplňte a podepište formulář, který naleznete ve Virtuální kanceláři v části Materiály pro Brand Partnery, a zašlete nám ho e-mailem. Vezměte prosím na vědomí, že formulář musí vyplnit a podepsat držitel účtu.

Mohu změnit a/nebo smazat položky v mé věrnostní objednávce a stále získat věrnostní body a dárky?

Ano. Položky můžete změnit kdykoli do 00:00 (půlnoc) GMT/BST v datum zpracování, které si určíte, když se do programu zaregistrujete.

Mohu mou věrnostní objednávku změnit online?

Ano. Vaši věrnostní objednávku můžete změnit kdykoli do 00:00 (půlnoc) GMT/BST v datum zpracování, které si určíte, když se do programu zaregistrujete.

Pokud chci program Věrnostní odměny zrušit, mohu tak učinit online?

Ne. Veškerá zrušení programu je třeba provést přes telefon nebo e-mail společně s jedním z našich nápomocných agentů Zákaznické podpory.

Musím zadat objednávku každý měsíc?

Ano. Program Věrnostní odměny nabízí odměny za zásilky, které jsou zpracované každý měsíc. Získání věrnostních dárků a bodů a udržení vyšších procent věrnostních bodů závisí na zadání po sobě následujících objednávek.

Co je to kvalifikační věrnostní objednávka?

Kvalifikační věrnostní objednávka musí mít nejméně 50 PV. Jednorázové objednávky se nepočítají do požadovaného minima 50 PV měsíční věrnostní objednávky. Pokud zadáte jednorázovou objednávku bez kvalifikační věrnostní objednávky, vaše souvislá účast v programu Věrnostní odměny se vynuluje.

Nabízíte ještě měsíc odkladu?

Měsíc odkladu si už nemůžete vybrat v rámci Virtuální kanceláře. Brand Partneři si tuto možnost nemohou zvolit online. Aby Brand Partner získal měsíc odkladu v rámci 12 po sobě následujících měsíců, musí zavolat týmu Zákaznické podpory.

Mohu program Věrnostní odměny zrušit po telefonu?

Ano, držitel účtu může svůj program Věrnostní odměny zrušit po telefonu. Může ho zrušit také tak, že kontaktuje náš tým Zákaznické podpory e-mailem.

Jak získám věrnostní dárky prostřednictvím programu Věrnostní odměny?

Věrnostní dárky zdarma získáte, když budete zadávat po sobě následující věrnostní objednávky za nejméně 50 PV. Po dobu prvního roku získáte věrnostní dárek za 3, 6, 9 a 12 měsíců. Poté po prvním roce získáte dárek za každých 12 měsíců.

Musím zadat po sobě následující věrnostní objednávky, abych získal/a věrnostní dárky?

Ano. Abyste získal/a věrnostní dárky zdarma, musíte zadat věrnostní objednávku za nejméně 50 PV každý měsíc, protože dárky jsou odměny za dosažení 3, 6, 9 a 12 po sobě následujících měsíců v programu.

Jak obdržím věrnostní dárek?

Váš věrnostní dárek bude automaticky přidán do vaší příští věrnostní objednávky v měsíci, po kterém jste dosáhl/a nového milníku: 3, 6, 9 nebo 12 měsíců v programu. Například, pokud Brand Partner dosáhne třetího měsíce v listopadu, dárek za třetí měsíc bude přidán do věrnostní objednávky v prosinci, což je čtvrtý měsíc. Pokud podle tohoto příkladu Brand Partner nezadá kvalifikační objednávku ve čtvrtém měsíci, neobdrží věrnostní dárek za tři měsíce.

Pokud získám dárek a poté nezpracuji objednávku, mohu tento dárek znovu získat?

Ne. Každý dárek za 3, 6, 9 po sobě následujících měsíců můžete získat pouze jednou. Můžete například získat dárek za tři měsíce a později program Věrnostní odměny zrušit. Pokud se do programu znovu přihlásíte, další dárek, na který budete mít nárok, bude dárek za šest měsíců, ne druhý dárek za tři měsíce. Pokud zrušíte váš program měsíc po tom, co jste dárek získal/a, dárek přijde s vaší příští zpracovanou věrnostní objednávkou, pokud se rozhodnete znovu se do programu přihlásit.

Co se stane, pokud není věrnostní dárek na skladě?

Pokud věrnostní dárek není na skladě, společnost Young Living věrnostní dárek nahradí produktem podobné maloobchodní hodnoty.

Kolik bodů získám za svou věrnostní objednávku?

Získáte body na základě procenta z vaší PV každé věrnostní objednávky. Procento, které obdržíte, závisí na tom, po kolik měsíců jste zadal/a po sobě následující věrnostní objednávku. Na množství bodů, které můžete v jednom měsíci získat, se nevztahuje žádné omezení.

1–3 měsíce: 10 procent z PV každé věrnostní objednávky
4–24 měsíců: 20 procent z PV každé věrnostní objednávky
25 a více měsíců: 25 procent z PV každé věrnostní objednávky

Jak budu vědět, na jaké úrovni procent získávám body?

Tuto informaci naleznete, když navštívíte Virtuální kancelář.

Vztahuje se na mou měsíční věrnostní objednávku minimum PV?

Ano. Abyste se kvalifikoval/a, vaše měsíční objednávka musí mít v Evropě nejméně 50 PV.

Jak si vyměním věrnostní body?

Body si můžete vyměnit online, když se přihlásíte do Virtuální kanceláře a kliknete na „Podrobnosti“ vedle zůstatku vašich bodů. Vyberte „Nakupujte nyní a uplatněte body“, abyste otevřel/a online katalog a prošl/a si produkty. Věrnostní body lze vyměnit po zadání dvou po sobě následujících věrnostních objednávek. Vezměte prosím na vědomí, že body nelze vyměnit s věrnostní objednávkou.

Kolik bodů mohu každý měsíc vyměnit?

Každý měsíc můžete vyměnit až 375 bodů.

Přijdu o body, pokud zruším program Věrnostní odměny?

Pokud zrušíte věrnostní program, všechny nepoužité věrnostní body vám propadnou. Pokud chcete program zrušit, musíte kontaktovat tým Zákaznické podpory. Pokud měsíční program obnovíte, budete sbírat body znovu na úrovni 10 procent.

Zůstanou mi body získané z produktů, které vrátím?

Ne. Jakékoli body získané z produktů, které později vrátíte, vám propadnou.

Jak brzy budu moci vyměnit body, které získám?

Body získáte, jakmile je vaše věrnostní objednávka odeslána. Body můžete vyměnit kdykoli po zadání dvou po sobě následujících kvalifikačních objednávek.

Jaký je rozdíl mezi věrnostními body a PV?

Většina produktů má hodnotu PV. Věrnostní body se získávají v závislosti na hodnotě PV vaší věrnostní objednávky. Například, když v prvním měsíci zadáte věrnostní objednávku za 100 PV, získáte 10 věrnostních bodů. Věrnostní body se vám budou hromadit s vašimi měsíčními věrnostními objednávkami. Pokud si například budete chtít vyměnit body za olej Peppermint 15 ml, který má hodnotu 22 PV, budete potřebovat 22 věrnostních bodů.

Když měním věrnostní body, řídím se měnou nebo množstvím PV v ceníku?

Když měníte body, řiďte se prosím hodnotou PV spíše než měnou. Například, pokud máte 50 bodů, můžete je vyměnit za vhodné produkty s PV hodnotou až 50 PV. Věrnostní body lze vyměnit pouze za produkty s plnou výší PV. Všechny položky označené vlaječkou v katalogu ve Virtuální kanceláři lze zakoupit za věrnostní body. Některé položky, například propagační položky, možná nebudou k dispozici k zakoupení s použitím věrnostních bodů. Mohou se vyskytnout i další výjimky. Vezměte prosím na vědomí, že naše běžná 90 denní doba vrácení se vztahuje na objednávky za věrnostní body pouze v případě, je-li produkt vadný.

Mohu své body použít na propagační produkty, jako jsou zlevněné položky?

Propagační položky nelze zakoupit za věrnostní body. Sady Věrnostní odměny, sady pro začátečníky (základní i prémiové) a vybrané produkty nelze zakoupit za věrnostní body a některé produkty jsou na nějakou dobu omezené po jejich uvedení na trh. Všechny položky označené vlaječkou v katalogu ve Virtuální kanceláři lze zakoupit za věrnostní body. Kontaktujte prosím tým Zákaznické podpory, máte-li otázky ohledně specifických položek.

Vyprší mé body?

Ano. Nepoužité body vyprší za 12 měsíců, což znamená, že vyprší 12 měsíců po tom, co je získáte. Podívejte se prosím na stránku shrnutí ve vaší Virtuální kanceláři, abyste zjistil/a, kolik bodů máte.

Jak vyměním body mimo můj trh?

S miliony Brand Partnerů po celém světě víme, že mnoho našich Brand Partnerů cestuje po celém světě, aby sdílelo Young Living. Takže co když si chcete vyměnit vaše věrnostní body, zatímco jste na návštěvě v jiném trhu? Tady jsou instrukce k tomu, abychom vám pomohli plánovat dopředu a ujistit se, že s sebou vždy máte vaše oblíbené produkty Young Living, ať vás vaše cesta zavede kamkoli:

• Abyste vyměnil/a věrnostní body v trhu, který není vaším domovským trhem, musíte se vyskytovat v tomto trhu a nesmíte věrnostní body vyměnit jménem jiného Brand Partnera.

• Trh, na kterém jste na návštěvě, může omezit množství nebo omezit produkty, které můžete vyměnit za věrnostní body.

• Na jakémkoli trhu, který není vaším domovským trhem, budete mít povoleno zadat pouze dvě objednávky za věrnostní body za měsíc a můžete vyměnit pouze celkem 125 věrnostních bodů za měsíc. Pokud ve vaší první objednávce vyměníte 125 bodů, nebudete mít povoleno zadat druhou objednávku.

Mohu použít mé věrnostní body, abych zaplatil/a cenu přepravného?

Ne, za přepravu nemůžete zaplatit použitím vašich věrnostních bodů. Ceny přepravného naleznete v zásadách přepravného ve Virtuální kanceláři v sekci „Materiály pro Brand Partnery“ pod záložkou „Informace o produktech“.