Внимание:

Каждый Партнер бренда может получить только один подарок за 3, 6, 9, 12 и 24 месяца непрерывного участия в программе, независимо от действия новых или старых правил.

С января вы начнете получать новые подарки, если вы ранее не получали подарки за соответствующие месяцы непрерывного участия в программе.

Например:

Подарок за 3 месяца участия в программе

• Если вы никогда не получали подарок за три месяца непрерывного участия в программе и зарегистрировались или повторно зарегистрировались в программу в сентябре 2023 г., вы имеете право на получение подарка по старой программе (Tangerine+ 5 мл/Lemongrass 5 мл) в декабре 2023 г.

• Если вы никогда не получали подарок за три месяца непрерывного участия в программе и зарегистрировались или повторно зарегистрировались в программу в октябре 2023 г., вы имеете право на получение нового подарка за лояльность (Orange 5 мл и диффузор Dewdrop) в январе 2024 г.

• Вы можете получить подарок за три месяца участия в программе, а затем отменить свою подписку. Если вы снова зарегистрируетесь в программу Лояльности в октябре 2023 г., следующий подарок, на который вы можете претендовать – это за подарок за шесть месяцев участия в программе (а не второй раз за три месяца участия), т.е. футляр для масел и Purification (5 мл) в апреле 2024 г.

Подарок за 6 месяцев участия в программе

• Если вы никогда не получали подарок за шесть месяцев непрерывного участия в программе и зарегистрировались или повторно зарегистрировались в программу в июне 2023 г., вы имеете право на получение подарка по старой программе (Purification 5 мл) в декабре 2023 г.

• Если вы никогда не получали подарок за шесть месяцев непрерывного участия в программе и зарегистрировались или повторно зарегистрировались в программу в июле 2023 г., вы имеете право на получение нового подарка за лояльность (футляр для масел и Purification 5 мл) в январе 2024 г.

• Если вы никогда не получали подарок за шесть месяцев непрерывного участия в программе и зарегистрировались или повторно зарегистрировались в программу в октябре 2023 г., вы имеете право на получение нового подарка за лояльность (футляр для масел и Purification 5 мл) в апреле 2024.

Подарок за 9 месяцев участия в программе

• Если вы никогда не получали подарок за девять месяцев непрерывного участия в программе и зарегистрировались или повторно зарегистрировались в программу в марте 2023 г., вы имеете право на получение подарка по старой программе (Tea Tree 15 мл) в декабре 2023 г.

• Если вы никогда не получали подарок за девять месяцев непрерывного участия в программе и зарегистрировались или повторно зарегистрировались в программу в мае 2023 г., вы имеете право на получение нового подарка за лояльность (Tea Tree 15 мл и диффузор WanderBliss) в феврале 2024 г.

• Если вы никогда не получали подарок за девять месяцев непрерывного участия в программе и зарегистрировались или повторно зарегистрировались в программу в октябре 2023 г., вы имеете право на получение нового подарка за лояльность (Tea Tree 15 мл и диффузор WanderBliss) в июле 2024 г.

Подарок за 24 месяца участия в программе

• Если 24-й месяц вашего непрерывного участия в программе выпадает на ноябрь 2023 г., вы имеете право на получение подарка по старой программе (Loyalty 5 мл) в декабре 2023 г.

• Если 24-й месяц вашего непрерывного участия в программе выпадает на декабрь 2023 г., вы имеете право на получение нового подарка за лояльность (Loyalty 5 мл и диффузор Aria) в январе 2024 г.

Как зарегистрироваться в программу Лояльности?

Есть три простых способа:
Присоединяйтесь к программе во время процесса регистрации в качестве нового Партнера бренда, зайдите на страницу программы Лояльности и кликните на кнопку "Подписаться сейчас" или заполните форму, которую можно найти в разделе "Ресурсы Партнеров бренда" в Виртуальном офисе, и отправьте ее нам по электронной почте. Обратите внимание на то, что форма должна быть заполнена и подписана владельцем учетной записи.

Можно ли изменять и/или удалять продукты из заказа по программе лояльности, продолжая накапливать баллы за лояльность и получать подарки?

Да. Продукцию в заказе можно изменить до 00:00 (GMT/BST) в день обработки заказа, который устанавливаете вы сами при регистрации в программу.

Можно ли вносить изменения в заказ по программе лояльности онлайн?

Да. Вы можете внести изменения в свой заказ по программе лояльности онлайн в любое время до 00:00 (GMT/BST) в день обработки заказа, который устанавливаете вы сами при регистрации в программу.

Можно ли отменить подписку на программу Лояльности онлайн?

Нет. Отмена подписки на программу Лояльности должна производиться по телефону или электронной почте с помощью представителей Службы поддержки.

Необходимо ли размещать заказы каждый месяц?

Да. Согласно условиям программы Лояльности, преимуществами пользуются Партнеры бренда, оформляющие заказы ежемесячно. Подарки и баллы за лояльность, а также более высокий процент вознаграждения зависят от размещения последовательных заказов.

Что такое квалификационный заказ по программе лояльности?

Объем квалификационного заказа по программе лояльности должен составлять не менее 50 PV. Стандартные (быстрые) заказы не учитываются для квалификации по программе лояльности. Размещение стандартного заказа без размещения квалификационного заказа по программе лояльности в течение одного и того же месяца обнулит число месяцев вашего последовательного участия в этой программе.

Можно ли получить отсрочку для размещения заказа?

Опция выбора отсрочки для размещения заказа больше не доступна в Виртуальном офисе, поэтому Партнеры бренда не могут выбрать ее онлайн. Чтобы воспользоваться этой опцией, которая предоставляется после 12 месяцев участия в программе, обратитесь в Службу поддержки.

Могу ли я отменить подписку на программу Лояльности по телефону?

Да, владелец учетной записи может отменить подписку на программу Лояльности по телефону. Это можно также сделать, связавшись со Службой поддержки по электронной почте.

Как получать подарки за лояльность, участвуя в программе Лояльности?

Вы получаете подарки за лояльность, размещая последовательные заказы по программе лояльности на 50+ PV. В первый год участия в программе вы получаете подарки за лояльность на 3, 6, 9 и 12 месяцы, а со второго года участия в программе — каждые 12 месяцев.

Необходимо ли размещать последовательные заказы для получения подарков за лояльность?

Да. Чтобы получать подарки за лояльность, вам нужно ежемесячно размещать заказы по программе лояльности на 50+ PV, поскольку подарки за лояльность — это награда за оформление заказов по программе лояльности на протяжении 3, 6, 9 и 12 месяцев подряд.

Как получить подарок за лояльность?

Ваш подарок будет автоматически добавлен к следующему заказу по программе лояльности в месяц, следующий за достижением нового этапа: 3, 6, 9 или 12 месяцев участия в программе. Например, если Партнер бренда выполняет условия программы Лояльности в течение трех месяцев подряд, и третий месяц — это ноябрь, подарок за три месяца будет добавлен к заказу по программе лояльности в декабре, т.е. на четвертый месяц. В случае, если Партнер бренда не разместит квалификационный заказ по программе лояльности в четвертый месяц, он не получит подарок за лояльность за три месяца.

Если выполнить требования для получения подарка, но затем не оформить заказ, можно ли снова получить этот же подарок?

Нет. Получить подарок за участие в программе в течение 3, 6, 9 и 12 месяцев подряд можно только один раз. Например, вы можете квалифицироваться для получения подарка за участие в программе Лояльности и позже отменить подписку. Если вы снова зарегистрируетесь в программу Лояльности, то следующий подарок, на который вы можете претендовать — это подарок за 6-месячную лояльность, а не второй раз за 3-месячную лояльность. При отмене подписки на программу Лояльности на следующий месяц после выполнения требований для получения подарка подарок будет отправлен вам вместе со следующим обработанным заказом по программе лояльности, если вы снова решите присоединиться к программе.

Что происходит, если подарков за лояльность нет в наличии?

В таком случае Young Living предоставит замену в виде продукции равнозначной розничной стоимости.

Сколько баллов начисляется за заказ по программе лояльности?

Вы получите баллы в зависимости от процента PV каждого заказа по программе лояльности. Процент зависит от количества месяцев, в течение которых вы размещали последовательные заказы по программе лояльности. Количество баллов, которые вы можете накопить за один месяц, не ограничено.

1-3 месяцев: 10% от PV каждого заказа по программе лояльности
4-24 месяцев: 20% от PV каждого заказа по программе лояльности
25+ месяцев: 25% от PV каждого заказа по программе лояльности

Как узнать свой % начисления баллов?

Вы найдете эту информацию в Виртуальном офисе.

Существует ли минимальное значение PV для ежемесячного заказа по программе лояльности?

Да. На рынке Европы необходимо ежемесячно размещать квалификационный заказ не менее чем на 50 PV.

Как можно использовать баллы за лояльность?

Вы можете использовать накопленные баллы онлайн в Виртуальном офисе, выбрав вкладку "Сведения" рядом с остатком баллов. Выберите "Оформить заказ с использованием баллов за лояльность", откройте онлайн-каталог и выберите продукты. Баллы за лояльность можно использовать после оформления двух заказов подряд по программе лояльности. Обратите внимание, что вы не можете использовать баллы за лояльность для оформления заказа по программе лояльности.

Сколько баллов за лояльность можно использовать ежемесячно?

Каждый месяц вы можете использовать до 375 баллов.

Сгорают ли баллы за лояльность при отмене подписки на программу Лояльности?

При подмене подписки на программу Лояльности вы теряете все неиспользованные баллы. Для отмены подписки вам необходимо связаться со Службой поддержки. При возобновлении подписки на программу вы сможете снова накапливать баллы в размере 10% от PV заказа.

Сохраняются ли баллы за возвращенную продукцию?

Нет. При возврате продукции вы теряете все полученные за нее баллы.

Когда я могу начать использовать накопленные баллы?

Баллы начинают накапливаться с момента отправки заказа по программе лояльности. Использовать баллы можно в любое время после размещения двух последовательных квалификационных заказов по программе лояльности.

В чем разница между баллами за лояльность и PV?

Большинство продуктов имеют стоимость в баллах PV. Баллы за лояльность зависят от значения PV продукции в вашем заказе по программе лояльности. Например, если в первый месяц вы разместили заказ по программе лояльности на 100 PV, вы получите 10 баллов лояльности. Размещая ежемесячные заказы по программе лояльности, вы накапливаете баллы за лояльность. Например, если вы хотите обменять баллы на эфирное масло Peppermint (15 мл), стоимость в баллах которого составляет 22 PV, вам необходимо 22 балла за лояльность.

При использовании баллов за лояльность следует ориентироваться на цену продукта или на значение PV в прайс-листе?

При использовании баллов ориентируйтесь на значение PV, а не на стоимость продукта. К примеру, если у вас есть 50 баллов, вы можете обменять их на указанную продукцию не более чем на 50 PV. Баллы за лояльность можно обменять только на продукцию с полным значением PV. Всю продукцию, отмеченную флажком в каталоге в Виртуальном офисе, можно обменять на баллы за лояльность. Некоторую продукцию, например, товары по акции, нельзя обменять на баллы за лояльность. Возможны и другие исключения. Обратите внимание, стандартные правила возврата продукции Young Living до 90 дней не распространяются на заказы с использованием баллов за лояльность. Исключение составляет бракованная продукция.

Могу ли я обменять баллы на акционную продукцию, например на продукты со скидкой?

Акционную продукцию нельзя обменять на баллы за лояльность. Наборы лояльности, стартовые наборы (Базовый и Премиум) и определенные продукты нельзя обменять на баллы за лояльность. Существует также ограничение по времени для некоторых новых продуктов. Продукцию, отмеченную флажком в каталоге в Виртуальном офисе, можно обменять на баллы за лояльность. Обратитесь в Службу поддержки, если у вас есть вопросы по конкретным продуктам.

Есть ли у баллов срок действия?

Да. Срок действия баллов истекает, если вы не использовали их в течение 12 месяцев с момента их начисления, т.е. через 12 месяцев после того, как вы их заработали. Проверяйте количество накопленных баллов в Виртуальном офисе.

Как использовать баллы за пределами своего рынка?

Число Партнеров бренда Young Living по всему миру насчитывает миллионы. Они путешествуют и делятся продукцией друг с другом. Если вы хотите использовать баллы за лояльность при посещении другого рынка, воспользуйтесь этим руководством, чтобы заранее спланировать, какую продукцию YL вы хотите получить.

• Для использования баллов за лояльность на другом рынке вам необходимо лично присутствовать на этом рынке. Вы не можете использовать чужие баллы за лояльность по просьбе другого Партнера бренда.

• На другом рынке могут быть установлены ограничения в количестве продукции, которую можно получить на баллы за лояльность.

• Вы можете разместить только два заказа в месяц с использованием баллов за лояльность и в общей сумме использовать до 125 баллов в месяц на любом другом рынке, кроме своего. Если вы используете 125 баллов при оформлении первого заказа, вы не сможете оформить второй заказ на баллы за лояльность.

Можно ли использовать баллы за лояльность для оплаты доставки заказа?

Нет, для оплаты доставки нельзя использовать баллы за лояльность. Информацию о стоимости доставки можно найти в Виртуальном офисе на странице "Ресурсы Партнеров бренда" в разделе "Информация о продукции".