Coronavirusupdates

Young Living neemt de gezondheid en veiligheid van zijn werknemers, leden en partners zeer serieus. Allereerst willen we onze leden ervan verzekeren dat we mensen op de eerste plaats zetten terwijl we zoals gewoonlijk zaken blijven doen. Wij blijven, ondanks de toenemende bezorgdheid over COVID-19, voor je klaarstaan. Dit is ook op onze leiders van toepassing. Leiders in markten over de hele wereld reageren tijdig en met veel inzicht en flexibiliteit op deze crisis. Deze flexibiliteit hebben we nodig om zakelijke uitdagingen aan te kunnen.

Vanwege door Europese overheden opgelegde beperkingen op de bewegingsvrijheid, kan het zijn dat je producten niet binnen het gebruikelijke tijdsbestek terug kunt sturen. We hebben de volgende tijdelijke procedures om je hierbij te helpen opgezet:

– Klik hier om een retourformulier te downloaden (ook beschikbaar onder Hulpmiddelen in het Virtuele kantoor).
– In plaats van het formulier te printen, ondertekenen en in te scannen, vragen we je het formulier digitaal in te vullen. Vermeld je RMA-nummer bovenaan de pagina en je volledige naam onderaan de pagina.
– Stuur het ingevulde formulier vervolgens naar het gebruikelijke e-maildres van de klantenservice.

Bedankt voor het begrip.

Vanwege de wereldwijde gezondheidscrisis en situatie in Europa duurt het verzenden van bestellingen momenteel langer dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. We doen er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Twee belangrijke punten om rekening mee te houden:

– Als je bestellingen normaal gesproken op een bedrijfsadres geleverd worden, vragen we je dit adres zo snel mogelijk te vervangen door een privé-adres.

– De huidige situatie is mogelijk van invloed op de verwerkingstijd van bankoverschrijvingen. Als er geen betaling plaatsvindt, wordt de bestelling na vijf dagen automatisch geannuleerd. In dit geval zal een medewerker van onze klantenservice contact met je opnemen om de bestelling opnieuw te verwerken.

Houd de nieuwspagina in het Virtuele kantoor en deze YoungLiving-pagina in de gaten voor meer informatie en updates. Bedankt voor je begrip en geduld. We doen er alles aan om je zo snel mogelijk te voorzien van onze zuivere, krachtige producten.

Omdat we mensen op de eerste plek zetten, hebben we enkele stappen ondernomen om onze werknemers te beschermen. We volgen onder andere het advies van gezondheidsinstanties op en hebben onze medewerkers gevraagd om voorlopig thuis te werken.

Er is echter werk dat niet thuis gedaan kan worden. We hebben de werkplekken van deze werknemers aangepast zodat er afstand gehouden kan worden om het risico op blootstelling voor zowel de werknemers als buitenstaanders te verminderen. Dit is onder andere van toepassing op onze boerderijen, magazijnen, verzendafdeling en andere belangrijke afdelingen. Je kunt daarnaast rekenen op de steun van onze klantenservice.

We houden de situatie rondom COVID-19 nauwlettend in de gaten en ondernemen actie gebaseerd op het advies van overheden, gezondheidsinstanties en medische professionals. Daarnaast nemen we de volgende belangrijke stappen:

De veiligheid en gezondheid van deelnemers van Young Living-evenementen zal altijd op de eerste plaats komen. We zullen het algemene evenementenoverzicht blijven evalueren en datums en locaties van evenementen waar nodig bijwerken.